Tgsoft Mall · 发票说明
天正软件官方商城为已实际支付且未退款的订单提供电子普通发票服务，发票由北京天正软件股份有限公司开具。本说明将帮助您了解如何申请发票、发票内容、注意事项。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 发票种类 | 电子普通发票（数字化） |
| 发票载体 | PDF 文件（下载后自行打印即为有效发票） |
| 发票内容 | *软件产品* 软件使用费 |
| 税率 | 13%（一般纳税人） |
| 开票主体 | 北京天正软件股份有限公司 |
说明：根据税务规定，软件产品销售统一按"软件使用费"开具，不区分具体产品名称。如需增值税专用发票，请联系客服单独申请。
2.1 申请入口：登录本平台 → 「个人中心」 → 「我的订单」 → 选择对应订单 → 「申请发票」
2.2 申请时间：订单支付成功后 30 天内可申请，逾期不再受理。
2.3 开具时长：申请提交后 5 个工作日内开具完成，结果通过短信通知。
2.4 发票下载：发票开具后，您可在订单详情页直接下载 PDF 文件，文件保留 60 天，请及时保存。
3.1 请准确填写发票抬头，发票一经开具不予更换抬头。
3.2 如需开具企业抬头，须提供：
3.3 如需开具个人抬头，须提供：
4.1 电子发票免费开具，不收取任何费用。
4.2 暂不支持纸质发票的邮寄申请。如您因报销等特殊原因需要纸质发票，请联系客服协商处理。
5.1 因订单退款导致的退票：
5.2 因发票信息填写错误导致的换开：
Q：电子发票的法律效力？
A：根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（税总函〔2015〕84号），增值税电子普通发票具有与纸质发票同等法律效力。
Q：为什么我的发票内容是"软件使用费"而不是"天正建筑"？
A：根据税务规定，软件产品销售统一按"软件使用费"开具品目，具体产品名称会体现在订单详情中。
Q：可以合并多张订单一起开票吗？
A：暂不支持。发票按订单一一对应开具。
Q：发票下载链接失效了怎么办？
A：60 天内联系客服，核实后可补发下载链接。
如您对发票有任何疑问，请通过以下方式联系我们：