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引言

北京天正软件股份有限公司（以下简称"我们"）非常重视您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在以清晰、简明、易懂的方式向您说明：

• 我们收集您的哪些信息
• 收集这些信息用于什么目的
• 这些信息如何存储和保护
• 您对自己的信息拥有哪些权利

本政策适用于您访问 tgsoft.cn（以下简称"本平台"）及使用本平台提供的全部服务。请仔细阅读，使用本平台即视为您同意本政策的全部内容。

1. 我们收集的信息

我们仅收集为您提供服务所必需的信息，分为以下几类：

1.1 您主动提供的信息

• 手机号码：用于账户注册、登录、订单通知、安全验证
• 真实姓名、学校/机构名称、学历/职称：仅在您申请教育认证时收集
• 学生证 / 教师证 / 工作证照片：仅在您申请教育认证时收集，用于资质审核
• 支付凭证：您支付时由支付服务商（微信支付 / 支付宝）直接收集，我们仅收到交易成功的通知

1.2 您使用服务时自动收集的信息

• 设备与日志信息：设备型号、浏览器类型、IP 地址、访问时间、访问页面，用于安全风控和服务稳定性
• Cookie 与同类技术：用于维持您的登录状态、改善您的浏览体验

2. 我们如何使用您的信息

我们仅在以下目的范围内使用您的信息：

• 完成您购买软件授权码的订单交易（下单、支付、发货、售后）
• 向您发送订单状态通知（支付成功、发货通知、退款通知等）
• 完成教育认证审核（仅由具备审核权限的工作人员查看您的凭证）
• 防范账号被盗用、欺诈交易等安全风险
• 履行法律法规规定的义务（如配合监管部门协查）

我们不会将您的个人信息用于以下目的：

• ❌ 用于本政策未约定的其他目的
• ❌ 向您推送与您购买意愿无关的商业广告（营销短信需经您单独同意）
• ❌ 与第三方共享用于其自身营销目的

3. 信息的存储与保护

3.1 存储位置：您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的腾讯云服务器（部署于北京、上海、广州地域的腾讯云机房）。

3.2 存储期限：

• 账户基本信息：您注销账户后立即删除
• 订单信息：根据《电子商务法》规定保留至少 3 年
• 教育认证资料：保留期限至您最后一次购买后 2 年，期间用于教育资格复核
• 支付凭证：由支付服务商按其规则保存

3.3 安全措施：

• 数据传输使用 HTTPS 加密
• 敏感字段（手机号、授权码）使用加密存储
• 凭证图片存储于 COS 私有桶，仅审核人员可凭限时链接查看
• 定期进行代码审计与渗透测试

4. 信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息，亦不会与第三方无序共享。仅在以下情况下共享或披露：

• 支付服务商（微信支付 / 支付宝）：为完成支付必需
• 云服务商（腾讯云）：为部署服务器、对象存储必需
• 短信服务商（腾讯云短信）：仅在您登录或接收发货通知时使用，且仅提供您的手机号
• 法律法规要求：如公安机关、监管部门的合法协查请求

我们不会将您的个人信息提供给任何广告商、营销机构、数据中介。

5. 您的权利

依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 知情权：您有权了解我们如何收集和使用您的信息（即本政策）
• 查询 / 复制权：您可在"个人中心"查询您的订单、授权信息，或联系我们获取副本
• 更正权：如您的信息有误，可联系我们更正
• 删除权：您可申请注销账户，账户注销后您的基本信息将立即删除
• 撤回授权：您可拒绝或撤回我们继续使用您信息的同意，撤回后您可能无法继续使用相应服务

如需行使上述权利，请通过本政策底部的联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内 响应您的请求。

6. 未成年人保护

本平台不向未满 14 周岁的未成年人提供服务。如您是 14-18 周岁的未成年人，须在法定监护人同意下方可使用本平台。

教育版学生用户须为年满 14 周岁的学生。

7. Cookie 与同类技术

本平台使用 Cookie 和 localStorage 等同类技术，用于：

• 维持您的登录状态（必须）
• 记录您的浏览偏好（可选）

您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但请注意：拒绝必要的 Cookie 可能导致您无法正常登录或使用本平台。

8. 政策更新

我们可能根据业务变更、法律法规修订等原因更新本政策。重大变更将通过站内通知、短信等方式告知您。继续使用本平台即视为您接受更新后的政策。

9. 联系我们

如您对本政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 客服电话：400 816 0280（工作日 9:00-18:00）
• 联系邮箱：[联系邮箱]
• 通讯地址：[注册地址]
• 个人信息保护负责人：[姓名] / [邮箱]